Friss bejegyzések

Utolsó kommentek

  • Dzsudzsák
    _user_24431 - 2011-03-29 12:43:50
    • -->
  • Dzsudzsák
    _user_5900 - 2011-03-29 09:23:25
    • -->
  • Dzsudzsák
    _user_64602 - 2011-03-28 19:05:29
    • -->
  • Dzsudzsák
    _user_45327 - 2011-03-28 19:01:49
    • -->
  • Dzsudzsák
    _user_48907 - 2011-03-28 18:13:03
    • -->
  • Dzsudzsák
    _user_65263 - 2011-03-28 17:36:39
    • -->
  • Dzsudzsák
    _user_23527 - 2011-03-28 17:09:32
    • -->
  • Aiiaiiyo naplója 114. bejegyzés
    _user_59446 - 2010-04-15 22:33:00
    • -->
  • Aiiaiiyo naplója 112. bejegyzés
    _user_33058 - 2010-02-25 19:35:00
    • -->
  • Aiiaiiyo naplója 101. bejegyzés
    _user_610 - 2009-03-24 14:52:00
    • -->
  • Aiiaiiyo naplója 101. bejegyzés
    _user_23905 - 2009-01-28 12:08:00
    • -->
  • Aiiaiiyo naplója 100. bejegyzés
    _user_12758 - 2009-01-08 19:47:00
    • -->
  • Aiiaiiyo naplója 87. bejegyzés
    _user_705 - 2008-01-06 23:46:00
    • -->
  • Aiiaiiyo naplója 84. bejegyzés
    _user_705 - 2007-12-21 19:59:00
    • -->
  • Aiiaiiyo naplója 84. bejegyzés
    _user_705 - 2007-12-21 19:58:00
    • -->

Napló topikok

Aiiaiiyo naplója 114. bejegyzés

  • 2010-04-15 13:25:53
  • Aiiaiiyo


Fotókidolgozás

A megjegyzésekbe lehet írni, hogy ki mekkora árengedményt adna egy ilyen levélre, beírom majd, hogy a Cewecolornak hogyan sikerült döntenie.


Tisztelt Cewecolor!

Az alábbi levél alapján április 2-án délután 4 órakor megkíséreltem a megrendelt 350 darab fényképhez az Önök által feltüntetett üzletben hozzájutni. A DM munkatársai közölték, hogy a fényképek nem érkeztek meg. Engem ez igen érzékenyen érintett, mivel április 3-i vidéki utam alkalmával szerettem volna a képeket magammal vinni, ezért is rendeltem meg 3 napos határidővel dolgozó vállalkozástól az elkészítésüket.

A DM munkatársai annyiban tudtak segíteni, hogy a Cewe területi képviselőjének telefonszámát előkeresték, ugyanis az ügyfélszolgálatuk pénteken 16:05-kor már nem elérhető. A szimpatikus területi képviselő kolléga megértette a problémámat, és felajánlotta, hogy megeresi az illetékes futárt telefonon, majd értesít engem a fejleményekről. Ez meg is történt, de a futár sajnos azt közölte vele, hogy nem volt nála az adott DM-be címzett csomag.

Mivel a képeket nem sikerült megszereznem, én magam bosszús voltam, családom 200 km-re élő tagjai pedig szomorúak.

A húsvéti ünnepek kapcsán szerdán délelőtt (április 7.) nyílt alkalmam felvenni ügyfélszolgálatukkal a kapcsolatot, ahonnan délután telefonon értesítettek, hogy megtalálták a fényképeket, azok "elkeveredtek". Kollegájuk figyelmét felhívtam arra, hogy egyrészt a háromnapos határidő nem 8 napot jelent, másrészt nekem jelentős kellemetlenségem származott az Önök cégének késedelmes teljesítéséből. Kértem, hogy irántam tanúsított gesztusként adjanak engedményt az árból, de kollégájuk ezt elutasította. Ezt követően kértem, hogy beszélje meg az ügyet a felettesével, és értesítsenek emailben vagy telefonon. Ez a mai napig nem történt meg (április 15).

Mivel a képek elkészültéről és az átvétel időpontjáról kaptam értesítést, joggal számíthattam arra, hogy a képek a birtokomba kerülnek április 2-án, pénteken. Ha nem így lett volna, máshol rendeltem volna meg a képeket, bár ez valószínűleg a jövőben így is lesz, mivel hiába kínálnak jó árat, ha nem teljesítik a megrendelést a vállalt határidőre.

Családom tagjai ugyan megkaphatják utólag postán a képeket (ami az esetek kb. 10%-ában elkeveredik), de ez plusz időt és költségeket jelent, arról nem is beszélve, hogy a személyes élménybeszámolótól is megfosztjuk őket.

Kérem, hogy a fentiekre való tekintettel az idézett emailben foglalt vállalási árból biztosítsanak számomra engedményt, valamint fontolják meg ügyfélszolgálatuk nyitva tartásának a partnerüzletek nyitva tartásával való összehangolását.

Üdvözlettel:

Aiiaiiyo
<--Aiiaiiyo naplója 115. bejegyzésAiiaiiyo naplója 113. bejegyzés-->

További hírek/cikkek

Hozzászólások...

_user_59446 2010-04-15 22:33:00
Simán nem venném át. Digilabor.net ha nincs leterhelve 24 órán belül megcsinálta a 10x15-ös képeket, korrekt áron, korrekt minőségben, és sokféle méretben is akár. A naptárra, albumra talán kellett 2-3 napot is várni, de karácsonykor is tartották a határidőt. Igaz én bementem a központjukba (Te mint élő póker ismerő biztos ismered az Alfa klubot, na a mellett)

De ha nem akarnék bukni vevőt akkor akár ingyen is odaadnám, vagy a leglassabb elkészítés áraival, de maximum a valós elkészülés ideéig érvényes árral.